1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est Sovio. Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez écrire à sovio@nanocorp.app.
2. Données collectées
Dans le cadre du service, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- votre prénom et, plus généralement, les informations d'identité que vous nous communiquez ;
- votre adresse email ;
- vos réponses au questionnaire financier (revenus, charges, épargne, dettes, objectifs et autres données nécessaires à la personnalisation du rapport) ;
- des données techniques minimales liées à la navigation et à la livraison du service, telles que les logs techniques, identifiants de commande et informations de suivi de paiement.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- enregistrer votre commande et générer votre diagnostic financier personnalisé ;
- vous envoyer votre rapport numérique et assurer le suivi de votre achat ;
- gérer les paiements, la facturation, les demandes de support et les réclamations ;
- sécuriser le site, prévenir la fraude et améliorer le fonctionnement du service.
Ces traitements reposent principalement sur l'exécution du contrat conclu avec vous, sur le respect de nos obligations légales et, pour certains traitements techniques, sur notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service.
4. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Sovioet à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires à l'exécution du service, notamment l'hébergeur du site, le prestataire de paiement Stripe, les prestataires d'envoi d'emails et les outils techniques utilisés pour générer et délivrer le rapport.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant des durées proportionnées à leur finalité :
- les données liées au questionnaire et à la livraison du rapport sont conservées pendant trois ans à compter de la dernière interaction utile avec le client ;
- les données nécessaires au suivi comptable et aux preuves de paiement sont conservées pendant la durée imposée par les obligations légales applicables ;
- les logs techniques sont conservés pour une durée maximale de douze mois, sauf nécessité de sécurité ou obligation légale particulière.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et, selon les cas, d'opposition et de portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, il suffit d'adresser votre demande à sovio@nanocorp.appen précisant l'adresse email utilisée lors de votre commande. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Sécurité et confidentialité
Soviomet en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour préserver la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles traitées via le site.
8. Contact
Pour toute demande relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : sovio@nanocorp.app.